Разглашение коммерческой тайны, хищение баз данных, порча имущества, распространение слухов, подрывающих репутацию компании – это ещё не полный перечень возможных угроз от увольняющегося сотрудника.
ГородРабот.ру расскажет, что такое выходное собеседование и зачем его проводить.
Что представляет собой выходное собеседование
Выходным собеседованием называют «прощальное» интервью с увольняющимся сотрудником, проводимое менеджером по персоналу или руководителем, предполагающее ряд открытых вопросов.
Для того чтобы выявить истинные причины ухода сотрудника и составить карту возможных угроз, последнее интервью должно раскрывать следующие темы:
отношения с коллективом;
отношения с руководителем;
степень удовлетворённости оплатой труда;
предполагаемое место будущей работы;
степень удовлетворённости организацией труда;
приверженность корпоративной культуре.
Вопросы по каждой тематике должны предполагать широкий диапазон возможных ответов и не быть наводящими.
Как проводить выходное собеседование
Последнее интервью перед увольнением должно проходить в непринуждённой обстановке, без перехода на личности и не содержать критики в адрес увольняющегося. Лучше всего, если проводить его будет нейтральная сторона (сотрудник отдела кадров или руководитель смежного отдела), так больше шансов получить честные ответы от респондента и сохранить его положительные эмоции от работы в компании.
При проведении такого интервью можно руководствоваться следующими правилами:
использовать дружелюбный тон и взгляд;
дать выговориться респонденту;
не напоминать про конфликтные ситуации;
стараться сохранить дружеские отношения с увольняющимся.
Некоторые компании проводят письменные опросы сотрудников при увольнении, однако данный способ уступает беседе. Ведь только очный разговор позволит уличить респондента в обмане, а также распознать его истинное отношение к компании и её руководителям.
Что даёт компании выходное собеседование
Любой компании излишняя текучесть кадров наносит ущерб. Неприятными сюрпризами также могут стать и дискредитация руководителей, разглашение конфиденциальной информации и прочие кадровые угрозы.
Проведение выходного собеседования даст ответы руководителям об истинных причинах недовольства сотрудников, позволит снизить риски от увольняющихся работников и повысить эффективность кадрового управления для сохранения лояльности действующих сотрудников.
Чем больше менеджеры компании будут уделять внимания грамотной организации процесса увольнения, тем меньше угроз от бывших сотрудников воплотится в жизнь. Кроме того, последнее интервью с увольняющимся сотрудником может открыть глаза руководству на существующие проблемы в кадровом управлении.
